Solo comercializamos Productos Nuevos y están cubiertos por una garantía ELECTRIC CHILE de 12 meses a partir de la fecha de salida de bodega.

Los clientes pueden hacer uso de la garantía poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico: ventas@electricchile.com.

Después de una evaluación exhaustiva por parte de ELECTRIC CHILE, procederemos a la posible reparación o sustitución del producto que no funciona o no es conforme. Solo se emitirá un reembolso si el vendedor determina que las soluciones primarias (reparación/sustitución) no son factibles.

ANULACIÓN DE LA GARANTÍA

La manipulación, la extracción no autorizada, el incumplimiento de las instrucciones de uso, el uso de un voltaje diferente al prescrito, la instalación de piezas no originales o que no cumplan con las especificaciones técnicas, los fallos por uso indebido del dispositivo, el intento de reparación por parte de personal no cualificado, los daños causados por catástrofes naturales o no (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo, etc.), anularán la garantía. Las condiciones de garantía se aplicarán únicamente al producto, objeto del mal funcionamiento, acompañado de la autorización de devolución.